CRM軟件系統(tǒng)也可以稱為客戶關系管理系統(tǒng)，隨著經(jīng)濟時代的飛速發(fā)展，這款軟件系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛的運用在各行各業(yè)，可以使我們與顧客之間的關系處理的更加和諧。另一方面也可以讓我們的工作變得更方便更簡單，那么您知道CRM軟件系統(tǒng)都支持哪些功能嗎？不了解的也沒有關系，接下來就由上海企全信息技術(shù)有限公司的小編給我們簡單介紹一下吧。 
        1，銷售 
        銷售是客戶關系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，CRM軟件系統(tǒng)中的大額業(yè)務提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標統(tǒng)計、業(yè)務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實現(xiàn)最大效益的業(yè)務增長，在一定程度上也大大減輕了業(yè)務員的工作量，提高了工作效率。 
        2，客戶服務 
        客戶服務功能主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以變得更加有針對性并且高效的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，以及企業(yè)的整體形象與整體凝聚力。 
        3，市場營銷 
        客戶關系管理系統(tǒng)在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現(xiàn)有的目標客戶群體，從而幫助市場人員進行精確的市場投放，并且制作出精準的數(shù)據(jù)分析報表。 
        綜上所述，看到這里，相信大家對于CRM軟件系統(tǒng)的功能已經(jīng)了解了吧，這個軟件系統(tǒng)所包含的功能是我們在處理與客戶關系的時候最關鍵的幾個步驟，有了強大的軟件支持，對我們與客戶日常關系的處理起到了很大的幫助，CRM軟件系統(tǒng)是各行各業(yè)工作中的得力幫手。如果您還想了解更多有關于CRM軟件系統(tǒng)的內(nèi)容，歡迎關注專業(yè)的高新科技公司——上海企能信息技術(shù)有限公司。