CRM系統的自動化可以簡單化企業大部分工作，而且覆蓋市場，銷售等部門，使團隊有大量時間花在業務流程上。提供“投放+獲客+線索管理+銷售跟進”為核心的營銷自動化解決方案，幫助企業全渠道管理獲取線索、管理客戶，并通過數據和算法不斷提升獲客和線索轉化。以下WiseCRM365幫助大家解析CRM系統自動化在市場及銷售方面的運用。

一、營銷自動化

1、營銷協同：整合獲取潛在客戶系統可以幫助企業有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，獲取的潛在客戶信息后存入CRM系統。線索自動分配，可根據銷售人員能力分層管理，智能化數據分配、及時工單提醒，提高銷售線索跟進時效性。其靈活的流轉規則，督促銷售跟進與流轉，提高銷售線索的利用率。以可視化的流程和數據看板，準確抓住用戶痛點，使企業可以更好地圍繞整個用戶生命周期來進行客戶運營和營銷，從而實現營銷協同。

2、精準營銷：只有定義好產品目標用戶群和目標場景，才可以有效地進行營銷把控，根據客戶群體制定標簽，利用大數據和分析能力，可以在不同的營銷場景下，給不同類型的消費者推送合適的內容，提高用戶觸達率，提升客戶關系管理。自動化跟進市場活動，優化潛在客戶開發過程，根據數據自動化評估市場活動效果，提高線索轉化率。

二、銷售自動化

1、客戶信息管理：CRM系統銷售自動化能夠整合來自多種渠道的客戶數據，提供客戶聯系人數據的完整管理和使用，不僅僅是保存資料信息，可以提供跟進、通話、合同、產品、款項和票據記錄、數據統計等等，幫助銷售和管理者全方位了解客戶信息，把握客戶動態。

2、銷售預測：幫助銷售部門和負責人跟蹤產品、客戶、銷售分配和潛在客戶，管理銷售機會，分析銷售業績，基于現有的銷售預測未來收益。可以幫助銷售管理者分析銷售業績，根據特定的準則制作統計報告。公司決策者可以使用銷售預測功能，及時了解銷售部門的分配完成情況，確認或預測各銷售經理的未來工作計劃，制定下一個市場戰略。

3、業務流程體系：系統可對業務流程進行一體化管理，能夠在可控的情況下促進業務的開展，集成化了工作流的CRM系統，公司輕松建立各種各樣的表格和審批流程圖，使公司在解決各種各樣事務時更具有高效率，規整個銷售業務流程鏈。